台州市黄岩区取保候审律师

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如果商家要退款时,应该怎么做?

吴亮律师2025-08-21台州市黄岩区取保候审律师

消费者遇到卖家无正当理由不退款时,可以与商店协商。如果与商家协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容:1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;3、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址,应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料,消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。

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