拼多多商家怎么处理退货退款

拼多多商家应依法处理退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退货退款权利，否则可能面临法律诉讼及赔偿。不及时处理可能导致消费者投诉增加，影响店铺声誉及运营。
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商家应处理退货退款。操作如下：1. 接收退货请求后，及时响应并与消费者沟通协商；2. 如同意退货，告知消费者退货地址及退款流程；3. 收到退货后，检查商品状态，符合退货条件则及时退款；4. 若消费者坚持退货而商家拒绝，需说明理由并提供法律依据；5. 无法协商时，可建议消费者通过消费者协会或法院解决。
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处理退货退款，商家可协商、调解或诉讼。优先与消费者协商，达不成一致时，可寻求消费者协会调解；若仍无法解决，则考虑向法院提起诉讼。选择方式需根据具体情况及成本效益考量。