您提出的问题涉及消费者权益保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家拒绝履行退货义务，且该洗衣机存在质量问题，您有权要求商家进行赔偿。特别是该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可以先尝试与商家协商，若协商无果，再考虑通过投诉或诉讼途径维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您应准备以下证据支持退货要求：1.购买凭证，如订单截图、发票等；2.洗衣机存在质量问题的证据，如照片、视频或检测报告；3.与商家沟通记录，证明已尝试协商但未果。这些证据将有助于您在投诉或诉讼过程中维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对不同投诉途径，具体操作如下：1.工商投诉：准备购买凭证、商品问题证据，前往经营者或平台所在地工商局；2.消协投诉：拨打12315或携带相关证据直接到消协；3.网站客服投诉：登录购物网站，联系客服部门并提供证据；4.法院诉讼：准备起诉状、证据材料，向有管辖权法院提交。
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